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- 募集型企劃旅行的條款適用於JHN旅行社提供顧客所有的旅遊業服務,內容包括但不限於:
- 住宿
- 交通
- 觀光景點的入場券
- 汽車、雪具租借
- 文化交流及滑雪課程等教學
- 觀光行程
- 募集型企劃旅行合同
- 本合同適用於JHN旅行社提供的所有旅遊服務、旅行團及套裝行程。
- 主辦旅行團及套裝行程的旅行社詳情:
JHN旅行社有限公司 (以下簡稱本公司)
地址:日本長野縣北安曇郡白馬村北城2587-1
註冊編號:日本長野縣知事登錄 旅行業 第2-476號
一般社團法人 全國旅行業協會 正會員 - 本公司將協助顧客安排及管理旅遊時需要的各種服務。
- 參加募集型企劃旅行
- 如網站提供庫存量詳情時
- 顧客可透通網站線上預約該產品或服務,並在線上結帳後,預約才算成立。
- 如網站沒有提供庫存量詳情時,本公司將向供應商查詢該產品或服務是否接受預約。
- 顧客可透過電郵、傳真、來電或網站向本公司進行查詢。
- 如本公司可提供顧客要求的產品或服務,有關費用將從顧客提供的信用卡中扣除。
- 如未能提供顧客要求的產品或服務,本公司將以電郵方式通知顧客,並不會請款。
- 完成付款後,合同正式生效,顧客視為理解合同內所有條款。
- 除安排住宿外,本公司在收取顧客付款後本合同視為正式生效。
- 如顧客人數多於一人,則視為本公司與該組客人的代理人之間已簽訂合約。
- 如顧客取消預約,已支付的費用在扣除取消費用(詳情請參考第九條 取消費用)後退回。如需要以銀行轉帳退款,將從該退款中扣除所有銀行手續費。
- 如網站提供庫存量詳情時
- 付款方法
- 一般而言,本公司接受信用卡付款,如客人無法使用Visa,MasterCard 或 American Express付款,請聯絡本公司。
- 本網站內顯示的價格適用於以Visa,MasterCard 及 American Express付款。如以其他方法付款,可能需支付額外手續費。
- 由於日本銀行系列處理程序需時,客人在付款後可能不會立即在帳單中可以找到該交易紀錄,使用Visa、MasterCard 或 American Express的交易紀錄,最長會在付款後3星期才會顯示在帳單中。
- 本公司的交易貨幣是日元。
- 針對Visa、MasterCard處理交易延誤時,匯兌出現變動的情況,本公司恕不負責。
- 特殊情況
- 所有未滿18歲的顧客,必需在家長或監護人陪同下方能參加。
- 有特殊需求的顧客,請在預約時告知您的需要。本公司在合理及可能的情況下為您安排。
- 針對有可能妨礙行程順利進行的客人,本公司保留拒絕該顧客的參加的權利。
- 本公司保留拒為酒醉客人服務的權利。
- 如客人的行為妨礙行程順利進行,本公司保留要求該顧客立即離開行程的權利。在這情況下,將不會提供任何退款。
- 在行程中客人需要醫療或其他協助,所有費用將由客人自行承擔。
- 套裝行程費用包含
- 旅行日程內概述的交通服務。行李指一個不大於50公分x60公分x120公分的行李箱、一個滑雪包及一件小型隨身行李。
- 旅行日程內概述住宿服務。
- 旅行日程內概述的餐飲服務。
- 旅行日程內概述的觀光景點入場券、纜車券等。
- 旅行日程內概述的其他服務。
- 如客人決定不使用部分服務,將不會因此獲行退款。
- 報價包含消費稅及服務費。
- 套裝行程費用不包含
- 基本住宿費用之外的其他費用,如洗衣、電話費、額外餐飲及其他個人消費。
- 額外行李費用。
- 受傷或生病時的醫療費用。
- 特殊情況下的預約取消
- 在發生以下行程無法順利進行的情況,本公司可能會取消行程:
- 自然災害
- 民間動盪或戰爭
- 天氣狀況
- 政府命令
- 其他本公司無法控制的情況
- 如在行程開始前因上述情況被迫取消行程,本公司將把已收取的費用全額退還。
- 如在行程開始後因上述情況被迫取消行程,本公司無法退款。請向您的旅行保險公司申請相關理賠事宜。
- 如出現大幅度延誤,本公司可以為客人尋找其他可行的交通方案,但其費用將由客人自費。
- 在發生以下行程無法順利進行的情況,本公司可能會取消行程:
- 客人取消或更改預約內容
- 如客人希望取消整個或部分預約,須向本公司提出取消訴求。
- 如客人希望更改預約內容,須向本公司提出預約訴求。新增預約項目、或更改現有預約內容總金額不低於原預約總金額視作更改預約。
- 以下是預約取消費用:
- 如在出發前46天(含)或以上取消預約,本公司會收取取消總額的20%做手續費。
- 如在出發前45天(含)或以內取消預約,本公司會收取取消總額的100%做手續費。
- 早鳥優惠或其他不能取消的預約,本公司會收取取消總額的100%做手續費。
- 客人須承擔退還費用時產生的手續費。
- 本公司將酌情處理其他退款事宜,客人須提供有關文件以處理退款訴求。如取消費用可透過客人的旅行保險申請相關理賠,本公司將不會進行退款。
- 保證
- 本公司保證所有服務均符合日本相關法律。
- 本公司保證所有服務供應商均持有相關營業許可證。
- 責任
- 本公司不會為他方因素進行賠償,內容包括但不限於:
- 飛機或其他交通誤點而無法按原定計劃進行旅程
- 車輛發生故障
- 在住宿設施內受傷或死亡
- 在觀光景點內受傷或死亡
- 交通意外中受傷或死亡
- 因自然災害受傷或死亡
- 本公司承擔其管理者及員工因錯誤或遺漏造成的全部責任。
- 如未能立即解決錯誤或遺漏,或提供同等服務,本公司將以同業基準賠償客人。
- 本公司不會為他方因素進行賠償,內容包括但不限於:
- 合同更改
- 因應需要,本公司保留修改本使用條款之權利。
- 權限
- 本使用條款及旅行合同內容根據日本法律制定。
- 所有無法調解的索賠內容,將轉介長野地方法院松本支局核定。
- 本使用條款未有涵蓋的內容,請參閱標準旅行業約款.
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